Informații Despre Retragere

Dreptul de retragere

Ai dreptul de a te retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Termenul de retragere expiră după 14 zile de la data la care tu sau un terț desemnat de tine, altul decât transportatorul, intri/intră în posesia fizică a produselor.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informezi cu privire la decizia ta de retragere din contract printr-o declarație clară, fără echivoc. Poți face acest lucru folosind funcția online de retragere disponibilă pe site, prin email sau prin poștă.

Date comerciant:

AmbarBrew -- APPLISMART SRL
Reg. com.: J2025002366000
CIF: 51131221
Adresa: TÂRGOVIȘTE, Str. EROILOR, Nr. 9, Bl. C7C, județ DÂMBOVIȚA
Email: contact@ambarbrew.ro
Telefon: +40 721 283 320

Pentru exercitarea online a dreptului de retragere, poți folosi pagina/formularul disponibil prin butonul:

Dacă folosești funcția online de retragere, îți vom transmite fără întârzieri nejustificate o confirmare de primire a cererii pe email, care va include conținutul cererii, data și ora transmiterii.

Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiți cererea înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

 

Condiții privind returnarea cafelei ambalate

Cafeaua ambalată, sigilată și nedeschisă poate fi returnată în termenul legal de 14 zile, conform dreptului de retragere aplicabil contractelor la distanță.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, sigilate, nedeschise, neutilizate, cu ambalajul, etichetele și sigiliile intacte, acolo unde este aplicabil.

Din motive de protecție a sănătății, igienă și siguranță alimentară, produsele alimentare sigilate, inclusiv cafeaua ambalată, nu pot fi returnate dacă au fost desigilate, deschise, utilizate, consumate parțial sau manipulate într-un mod care afectează siguranța, integritatea sau calitatea produsului.

Produsele măcinate la cererea clientului, realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar pot fi exceptate de la dreptul de retragere, dacă au fost pregătite special pentru client.

Produsele care prezintă ambalaj deteriorat, sigilii rupte, urme de deschidere, utilizare, contaminare, depozitare necorespunzătoare sau alte semne care afectează integritatea produsului pot fi refuzate la retur.

 

Efectele retragerii

Dacă te retragi din contract, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile livrării standard, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea ta a unui alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai puțin costisitoare oferită de noi.

Rambursarea se va face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia ta de retragere din contract.

Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până când ne furnizezi dovada că ai trimis produsele înapoi, în funcție de care dintre aceste date survine mai devreme.

Vom efectua rambursarea folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare. În orice caz, nu vei suporta costuri suplimentare ca urmare a rambursării.

În cazul comenzilor achitate ramburs/numerar sau în situațiile în care rambursarea nu poate fi efectuată prin metoda de plată inițială, rambursarea se poate face prin transfer bancar, în contul indicat de tine. În acest caz, îți putem solicita titularul contului și IBAN-ul necesar rambursării.

Returnarea produselor

Trebuie să trimiți produsele înapoi sau să ni le predai la adresa:

Str Canipiste nr. 53B,
Aninoasa, Dambovita

 

Produsele trebuie trimise fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne comunici retragerea din contract.

Termenul este respectat dacă trimiți produsele înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Costul direct al returnării produselor este suportat de client, cu excepția cazului în care am convenit altfel sau în cazul în care produsul a fost livrat greșit, defect sau deteriorat din culpa noastră.

Pentru protejarea produselor la retur, recomandăm ambalarea corespunzătoare, astfel încât produsele să nu fie deteriorate în timpul transportului.

 

Formular de retragere standard

Completează și returnează acest formular numai dacă vrei să te retragi din contract. De asemenea, poți să trimiți orice altă declarație fără echivoc de retragere prin poștă sau email.

La:

AmbarBrew -- APPLISMART SRL
Reg. com.: J2025002366000
CIF: 51131221
Adresa: TÂRGOVIȘTE, Str. EROILOR, Nr. 9, Bl. C7C, județ DÂMBOVIȚA
Email: contact@ambarbrew.ro

Prin prezenta, eu/noi (*) notific/notificăm că mă retrag/ne retragem din contractul meu/nostru (*) de vânzare a următoarelor bunuri/de furnizare a următorului serviciu (*):

__________________________________________________

Comandat pe (*)/primit pe (*):

__________________________________________________

Numele consumatorului (consumatorilor):

__________________________________________________

Adresa consumatorului (consumatorilor):

__________________________________________________

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai dacă acest formular este notificat pe hârtie):

__________________________________________________

Dată:

__________________________________________________

(*) Șterge ce nu corespunde.

Tipărește acest formular